موضوعات رو به رشد انجمن های پشتیبانی Reddit و Apple نشان می دهد که کاربران برچسب HD را در مقایسه با 4K در محتوای منتقل شده توسط برنامه Netflix و برخی موارد دیگر مشاهده می کنند. با این حال ، وقتی همان محتوا در برنامه Apple TV از همان سرویس موجود باشد ، به درستی به عنوان محتوای 4K برچسب گذاری شده است.

به طور خاص ، Netflix رفتار برخی و همچنین HBO Max را نشان می دهد. دیزنی + به اندازه سایر سرویس ها درباره وضوح محتوا شفاف نیست ، بنابراین مشخص نیست که آیا در آنجا چنین اتفاقی می افتد. به نظر نمی رسد سرویس های جریان محلی مانند Plex و Infuse نیز مشکلی ایجاد کنند.

با عارضه بیشتر عیب یابی و شناسایی مشکل ، Apple TV محتوا را متناسب با وضوح دستگاه خروجی بهبود می بخشد. بنابراین ، حتی اگر تلویزیون بگوید 4K می شود ، این بدان معنا نیست که آنچه از سرویس پخش کننده برنامه برای گیرنده پخش می شود ، در واقع ویدئوی 4K است.

AppleInsider موفق به تولید مجدد خطا به صورت محلی نشد ، اما ما با یک همکار صحبت کردیم. حتی با استفاده از همان مثالهای نشان داده شده در موضوع پشتیبانی اپل و موضوع گسترده Reddit که مسئله را مستند می کند ، محتوا به صورت پخش جریانی در تلویزیون های اپل ما که با خرده فروشی 4K خریداری شده اند نشان داده شد. بنابراین مشخص نیست که چند درصد از مصرف کنندگان مشکل را مشاهده می کنند.

Apple TV 4K اصلی به هیچ وجه این مشکل را نشان نمی دهد و این رفتار در tvOS 14.7 beta همچنان وجود دارد. از لحاظ تئوری ، این مشکل یک اشکال در tvOS است که برخی از کاربران را تحت تأثیر قرار می دهد ، اما نه همه ، یک گروه کوچک از دستگاه های معیوب ، یا در برخی موارد Apple TV 4K به درستی برای برنامه های جریان مشخص نشده است.

در حال حاضر هیچ پاسخ رسمی از طرف اپل در مورد این موضوع وجود ندارد. خدمات آنلاین مشتری اپل کاربران را مجبور به تغییر کابل های HDMI و بازنشانی نرم افزار می کند ، اما به نظر نمی رسد هیچکدام از این دو مشکل را برطرف کنند. به نظر می رسد که اپل در حال بازگرداندن پول به کاربرانی است که این مشکل را گزارش می دهند.

با تمام اخبار اپل مستقیماً از HomePod خود در جریان باشید. بگویید “Hey، Siri، AppleInsider بازی کن” و جدیدترین پادکست AppleInsider را دریافت خواهید کرد. یا به جای آن از HomePod mini خود AppleInsider Daily بخواهید و مستقیماً از تیم خبری ما یک به روزرسانی سریع را خواهید شنید. و اگر به اتوماسیون خانگی اپل گرا علاقه دارید ، بگویید “سلام ، سیری ، HomeKit Insider را بازی کن” تا چند لحظه به آخرین پادکست تخصصی ما گوش دهید.